Правила продажи запасных частей и агрегатов Б/У.

 

 

- Запасные части б/у (детали кузова, детали не требующие дальнейшей проверки) обмену и возврату не подлежат.

- На агрегаты б/у, некоторые детали подвески, и на обговоренные заранее детали, дается гарантия на установку* (проверка на совместимость и работоспособность) 3-5 дней. Если деталь отправляется в регион, 5-7 или 10 календарных дней, по договоренности.

- Если определенные сроки гарантии нарушаются, претензии по возврату не принимаются, независимо от обстоятельств, которые повлияли на нарушение сроков гарантии.

- При продаже ДВС, гарантия распространяется только на сам ДВС (на навесные детали и сальники гарантия не распространяется). Исключение составляет, когда продается ДВС 1-ой комплектации. На гильзованный двигатель даётся гарантия 6 месяцев при условии соблюдения рекомендаций и регулярной замене масла в сервисе «Стапель Авто».

- Если при установке агрегата б/у выясняется, что агрегат находится в нерабочем состоянии, на этот агрегат распространяется возможность обмена на аналогичный рабочий агрегат, и только в случае отсутствия замены, производится возврат денежных средств.

- Аналогичные условия распространяются и на агрегаты, которые оказались несовместимые на требуемый автомобиль, при условии ошибки продавца.

- При ошибке в данных автомобиля со стороны клиента, претензии по возврату не принимаются.

- При обнаружении в автомобиле клиента другой неисправности, не связанной с приобретенным агрегатом, претензии по возврату не принимаются.

- Не принимаются претензии по возврату во всех остальных случаях, например:«..нашли другую деталь», «не понадобилась», «передумали», «нашли дешевле» и т.д.

- В отдельных случаях, если это не наносит ущерба продавцу, и при условии дальнейшего сотрудничества, агрегаты б\у, которые по данным правилам не подлежат обмену-возврату, могут быть приняты к возврату или обмену по договоренности. Это делается с учетом всех расходов на транспортировку, обработку, и прочих затрат рабочего времени, связанного с продажей агрегата. При этом удерживается от 30% до 50% от суммы возврата.

……….

• «Гарантия на установку» - это срок, в который клиент должен успеть установить запчасть и проверить ее работоспособность.

• Когда клиент установил агрегат, и убедился в его работоспособности, с этого момента гарантия заканчивается.

• Гарантия на пробег и эксплуатацию агрегатов Б/У не распространяется!