Правила получения услуг по ремонту автомобилей.

 

1-Автомобиль принимается на ремонт в чистом виде.

 

2-При сдаче автомобиля в ремонт, оформляется Заказ-наряд.

 

3-При оформлении документов, клиент обязан предъявить свидетельство на автомобиль, или его копию.

 

4-При незначительном или краткосрочном ремонте, (не более 1 часа), клиент может ожидать окончание ремонта в здании офиса и не оформлять Заказ-наряд. В остальных случаях документы оформляются в обязательном порядке.

 

5-Клиент может находиться в ремонтной зоне только при сдаче автомобиля и его осмотре, в присутствии механика или приемщика, но не во время ремонта.

Во время ремонта находиться в ремонтной зоне клиентам запрещено!

 

6-При более длительном ремонте, клиент оставляет автомобиль на ответственное хранение в автосервисе, и уезжает по своим делам. При этом оставляет копию или оригинал свидетельства.

По окончании ремонта с клиентом связываются и сообщают, когда можно забрать автомобиль.

 

7-По окончании ремонтных работ, клиент сначала производит оплату по счету, а затем получает автомобиль.

 

8-Гарантийный срок на ремонтные работы составляет 180 (сто восемьдесят) календарных дней или 5000 (пять тысяч) км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее.

 

9-При выявлении нарушений в работе автомобиля после проведения ремонтных работ или замены запчастей, предоставленных сервисом «Стапель Авто» следует незамедлительно обратиться в сервис «Стапель Авто». Автомобиль может быть принят в гарантийный ремонт только при предъявлении: неисправного автомобиля, свидетельства или его копии.

 

10-Гарантия не распространяется на детали подверженные естественному износу (свечи зажигания, фильтры, приводные ремни, тормозные: колодки, диски, барабаны; диски сцепления, лампы, предохранители, щетки стеклоочистителя и т. д.).

 

11-Рекламации по гарантии не принимаются после проведения любых ремонтных работ на других станциях техобслуживания.

 

12-Претензии по функционированию систем и узлов, по которым не производились ремонтные работы, а также не снимавшимся в процессе работы, не принимаются.

 

13-Гарантия не распространяется, если причиной неисправности автомобиля явились: эксплуатация с чрезмерными нагрузками; проведение изменений тюнингового характера (в том числе, доработка кузовных элементов, силового агрегата, трансмиссии, подвески и т.п.); несоблюдение или нарушение правил эксплуатации, ухода за автомобилем согласно руководству по эксплуатации и обслуживания автомобиля.

 

14-Перечень видов работ и запчастей, на которые гарантия не распространяется:

 

14.1. Все виды диагностических работ.

 

14.4. Измерение расхода топлива.

 

14.5. Работы, связанные с чисткой топливных баков, трубопроводов, топливных насосов, форсунок и другой топливной аппаратуры.

 

14.6. На запчасти, оригинальные и неоригинальные, приобретенные клиентом не через сервис «Стапель Авто». За последствия, возникшие на автомобиле в результате выхода из строя этих запасных частей «Стапель Авто» ответственность не несет.